jeffreyhoekman.eu

Jeffrey
Hoekman

On Site Medior Support Engineer · Systeembeheerder · Mediaconsultant · 12+ jaar ervaring

Contact opnemen Bel direct
scroll

Wie ben ik?

Over Jeffrey

Jeffrey Hoekman

Jeffrey is een On Site Medior Support Engineer met brede ervaring in zowel Windows- als Linux-systeembeheer. Hij is communicatief sterk, geduldig en staat bekend om zijn luisterend oor voor klanten. Door zijn praktische instelling en klantgerichte aanpak weet hij snel oplossingen te vinden en duidelijke ondersteuning te bieden.

Hij heeft uitgebreide kennis van Microsoft-producten zoals Office 365, Azure en Intune, en combineert dit met een solide technische basis om organisaties te ondersteunen bij uiteenlopende vraagstukken. Daarnaast heeft Jeffrey ruime ervaring opgedaan binnen de mediabranche, onder andere bij AT5, Stage Entertainment en NH Media, waardoor hij vertrouwd is met de dynamiek van mediabedrijven.

Naast zijn fulltime functie runt hij Hoeki ICT Dienstverlening, waar hij bedrijven en particulieren ondersteunt met betrouwbare Shared Webhosting.

Almere, Nederland On-site Support Engineer 12+ jaar ervaring NL & EN 19-09-1991 Nederlands Rijbewijs B

Expertise

Vaardigheden

Microsoft Cloud

Microsoft 365AzureIntuneEntra ID

Systeembeheer

Windows ServerActive DirectoryLinuxDesktop beheerPowerShellmacOS

Netwerk & Security

Palo Alto NetworksGlobalProtectNetwerkbeheer

Backup & Monitoring

VeeamDatto RMMN-centralNagiosHostmonitorSymantec AV

Servicedesk & ITSM

FreshdeskAutotaskTopdeskKayakoJiraDattoIT Glue

Mobiel & Devices

iOSAndroidSamsung KnoxMDM / Intune

Hosting & Web

cPanelPleskDirectAdminIIS

Loopbaan

Werkervaring

UNO nov 2024 – heden
On-site Support Engineer

Hoogwaardige IT-ondersteuning aan gebruikers, zowel op locatie als op afstand. Registreren en oplossen van eerstelijns- en tweedelijns incidenten, werkplekbeheer en functionele ondersteuning met Microsoft 365.

  • Werkplekbeheer Windows 10/11, hardware uitwisseling en imaging
  • Microsoft 365 beheer: Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune
  • Tijdelijk AV-technicus en interim IT-coördinator bij diverse klanten
  • Ticketafhandeling via Autotask; documentatie in IT Glue
  • Monitoring en remote support via Datto RMM & N-central
Klanten (o.a.):
  • SPL / Spaarnelanden Haarlem – Werkplekbeheer, servicedesk en Intune rollout
  • PAX – On-site IT-support en gebruikersondersteuning
  • RTV Utrecht – Onsite Support Engineer; werkplekbeheer, Microsoft 365/Azure/Intune beheer, licentie- en accountbeheer, ticketafhandeling via Topdesk/Autotask (1e–3e lijn), patching en verbetertrajecten. Dankzij AV-ervaring (NH Media) ook breed inzetbaar bij AV-vraagstukken.
  • RTV Rijnmond – Tijdelijke vervanging AV-technicus; ondersteuning bij vMix, Dalet/Nimbus en Omniplayer.
  • Amnesty International NL – Onsite Support Engineer; SPOC voor alle ICT-meldingen (intern + externe leveranciers zoals ON2IT), onboarding/offboarding, werkplekbeheer en -oplevering, analyse van securitymeldingen (best effort). Proactief aanspreekpunt op locatie voor eindgebruikers.
VvE Marktmeesterstraat mrt 2024 – heden
Beherend Bestuurder

Verantwoordelijk voor het bestuur en beheer van de Vereniging van Eigenaren.

  • Bewaken van de financiën en begroting van de VvE
  • Organiseren en leiden van de jaarlijkse ledenvergadering
  • Coördineren van onderhoud, technische zaken en leveranciers
  • Aanspreekpunt voor eigenaren en externe partijen
NH Media okt 2016 – nov 2024
ICT-coördinator / Systeembeheerder & Applicatiebeheerder

Ruim 8 jaar bij NH Media (voorheen RTV Noord-Holland / AT5). Gegroeid van medewerker ICT naar ICT-coördinator.

  • Vanaf 2023 – ICT-coördinator: toezicht op uitbestede ICT-diensten, beheer van SLA's, aanspreekpunt voor leveranciers en management
  • 2016–2023 – Systeembeheerder: Active Directory, Windows Server 2016/2019, Azure AD, Office 365, Veeam backup, netwerkbeheer
  • Migratie van Novell/Zenworks-omgeving naar volledig Microsoft-platform
  • Applicatiebeheer: diverse redactie- en mediaproductiesystemen
  • 1e en 2e lijns helpdesk voor ca. 200 gebruikers verspreid over meerdere locaties
  • Voorzitter en Lid Ondernemingsraad (2017–2024)
KPN / Redbee · Fortytwo jul 2014 – okt 2016
System Engineer | Support Engineer | PCI Log Administrator

Werkzaam via Fortytwo bij Redbee (KPN-dochter) als System Engineer en Support Engineer binnen het hosting- en broadcastplatform.

  • Support voor Shared Webhosting (cPanel, Plesk, DirectAdmin) en dedicated servers
  • 1e en 2e lijns helpdesk via Kayako ticketsysteem
  • Monitoring van serverpark met Nagios en Hostmonitor
  • PCI-DSS log administratie en compliance rapportage
  • Ondersteuning bij projectmanagement en technische migraties
Stage Entertainment mei 2012 – jul 2014
Medewerker ICT

Eerste stap in de IT na mijn opleiding. Brede eerstelijns ondersteuning bij een internationale entertainmentorganisatie.

  • Eerstelijns support via Topdesk voor ca. 300 medewerkers
  • Gebruikersbeheer en desktopbeheer (Windows 7/8, Office)
  • Antivirus- en patchbeheer via Symantec Endpoint Protection
  • Coördinatie en uitvoering van de kantoorverhuizing Museumplein → Boelelaan
  • Hardwareondersteuning en printerbeheer

Kwalificaties

Certificaten & Opleiding

ICT Beheer Niveau 4 — MBO (2009–2013)
Installation, Storage & Compute with Windows Server 2016
Networking with Windows Server 2016
Administering System Center Configuration Manager
Knox Associate Exam 2026
BHV Certificaat

Bereikbaar

Contact

E-mail
jeffrey@jeffreyhoekman.eu
Telefoon
06 48 57 13 15
LinkedIn
jeffreyhoekman2026
Locatie
Almere, Nederland
Bedrijf
hoeki.nl